Domaines d'expertise

Nos domaines d’expertise

Une vision de l’entreprise à 360°

Développement commercial

  • Développer ses ventes et son chiffre d’affaires
  • Améliorer la qualité de sa relation client
  • Maîtriser son accueil téléphonique et physique
  • Savoir négocier, vendre
  • Promouvoir son offre
  • Prospecter et fidéliser sa clientèle
  • Piloter sa stratégie commerciale

Gestion & rentabilité

  • Fixer ses prix
  • Analyser un compte de résultat
  • Interpréter les ratios
  • Calculer le seuil de rentabilité
  • Piloter son activité
  • Identifier les outils de performance
  • Mettre en place un plan d’actions
  • Améliorer son processus de gestion
  • Gérer ses stocks

Efficacité professionnelle

  • Acquérir les outils et réflexes nécessaires à son poste et environnement de travail
  • Développer sa performance
  • Optimiser ses compétences comportementales
  • Gérer son temps et priorités
  • Gérer des conflits
  • Communiquer efficacement
  • S’inscrire dans une démarche de qualité
  • Gérer son stress et émotions

Ressources humaines

  • Optimiser son processus de recrutement
  • Manager et fidéliser ses équipes
  • Répartir les tâches, gérer les emplois du temps
  • Accompagner et former ses équipes
  • Déléguer efficacement
  • Manager les nouvelles générations (y,z)
  • Prévenir et gérer les conflits

Nos domaines d’expertise spécifiques

Création d'entreprise

  • Développer ses compétences entrepreneuriales
  • Étudier son marché
  • Construire sa stratégie commerciale, marketing et communication 
  • Construire son business plan et son budget
  • Identifier les différents statuts juridiques
  • Analyser la viabilité économique de son projet

Hôtellerie Restauration

  • Définir sa clientèle
  • Adapter son mode de communication
  • Développer la qualité de son service en salle et de sa relation client
  • Développer la vente additionnelle
  • Fixer ses prix et mettre en place une grille tarifaire
  • Optimiser sa gestion de stocks
  • Gérer les côuts et ratios

RSE & DD

  • Engager son entreprise dans une démarche de Développement Durable (DD) et de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
  • Développer une efficacité économique responsable
  • S’assurer d’un ancrage territorial
  • Garantir l’équité sociale
  • Adopter une stratégie et une communication responsable

Pédagogie

  • Devenir organisme de formation
  • Digitaliser ses processus
  • Devenir formateur pour adulte
  • Déployer ses formations à distance
  • Utiliser les outils pédagogiques numériques
  • Distribuer les rôles dans son organisation
  • Diversifier ses méthodes d’apprentissage

L’énergie humaine

Image d'équipe collaboration
Petit bonhomme heureux qui tape dans ses mains
Process & Co Formation compte sur votre dynamisme, votre optimisme et votre bonne humeur ! Votre énergie est l’essence même de votre développement.

À partir de vos compétences et de celles de vos équipes, notre objectif est d’exprimer votre plein potentiel, de recharger vos batteries pour améliorer les performances de votre entreprise.

⚡️ Énergie renouvelable, nous sommes source d’économie : formations flexibles et personnalisées, conseils partageables, méthodes duplicables…

 

 

 

 

L’Énergie Humaine

Image de mains équipe collaboration
 

Process & Co Formation compte sur votre dynamisme, votre optimisme et votre bonne humeur ! Votre énergie est l’essence même de votre développement.

À partir de vos compétences et de celles de vos équipes, notre objectif est d’exprimer votre plein potentiel, de recharger vos batteries pour améliorer les performances de votre entreprise.

⚡️ Énergie renouvelable, nous sommes source d’économie : formations flexibles et personnalisées, conseils partageables, méthodes duplicables…

Nos services

Conseil & Accompagnement

 

  • Audit & diagnostic
  • Évaluation des performances et mesure des axes d’amélioration
  • Conseils et solutions adaptés à vos besoins
  • Accompagnement dans l’amélioration de votre fonctionnement, vos performances pour atteindre vos objectifs.
  • Démarche en binôme, votre engagement est indispensable
  • Flexibilité, rigueur et qualité
Image formatrice formation
Image de jeux ludopédagogiques

Formation

  • Formations visant votre montée en compétence dans tous les domaines d’expertise sur lesquels nous intervenons
  • En présentiel ou en distanciel
  • Formations personnalisées, sur-mesure
  • Méthodes pédagogiques adaptées, innovantes et actives
  • Savoir, le savoir-faire et le savoir-être
  • Boîte à outils : pour votre autonomie

Direction commerciale

  • Prise en charge de votre stratégie commerciale
  • Construction de votre plan d’actions commerciales
  • Accompagnement à la mise en place de vos actions
  • Suivi des actions
  • Suivi de votre équipe commerciale
Stella Capdevielle formatrice direction commerciale

Nos services

Conseil & accompagnement

  • Audit & diagnostic
  • Évaluation des performances et mesure des axes d’amélioration
  • Conseils et solutions adaptés à vos besoins
  • Accompagnement dans l’amélioration de votre fonctionnement, vos performances pour atteindre vos objectifs.
  • Démarche en binôme, votre engagement est indispensable
  • Flexibilité, rigueur et qualité
Image formatrice formation

Formation

    • Formations visant votre montée en compétence dans tous les domaines d’expertise sur lesquels nous intervenons
    • En présentiel ou en distanciel
    • Formations personnalisées, sur-mesure
    • Méthodes pédagogiques adaptées, innovantes et actives
    • Savoir, le savoir-faire et le savoir-être
    • Boîte à outils : pour votre autonomie
Image jeux ludopédagogiques

Direction commerciale

  • Prise en charge de votre stratégie commerciale
  • Construction de votre plan d’actions commerciales
  • Accompagnement à la mise en place de vos actions
  • Suivi des actions
  • Suivi de votre équipe commerciale
Stella Capdevielle formatrice direction commerciale

La fondatrice

Mon parcours

"Grâce à une expérience professionnelle de + de 15 ans dans la fonction commerciale, le management et une formation de formateur.trice, je forme et j’accompagne les entreprises dans le développement de leur chiffre d’affaires, l’optimisation de leur rentabilité et le suivi des équipes avec succès depuis + de 7 ans."

Ma motivation intrinsèque

"Partager, transmettre mon savoir-faire pour vous faire grandir et atteindre vos objectifs en passant par l’échange et la valorisation du potentiel humain, base de tout projet à mon sens !"

Mes valeurs

  • Dynamisme
  • Intégrité
  • Transparence
  • Professionnalisme
  • Disponibilité
  • Éthique
  • Discrétion

Le petit +

"Diplômée d’un BTS Hôtellerie restauration, j’ai démarré ma carrière professionnelle dans ce secteur. La polyvalence que nécessite ce métier m’a permis d’acquérir de nombreuses compétences que je propose aujourd’hui de transmettre aux professionnels de l’hôtellerie restauration tant sur la partie technique du métier que sur le développement commercial ou la gestion."

L'entreprise

Image de la bibliothèque de Auterive

 

 

Cabinet de conseil et de formation, nous vous accompagnons dans tous les aspects du développement de votre activité. Basés à Toulouse et sa région, nous intervenons dans toute la France :

  • Développement commercial
  • Gestion et rentabilité
  • Ressources humaines
  • Efficacité professionnelle
  • Création d'entreprise

Nous sommes depuis 2014, le partenaire privilégié de nombreuses entreprises de secteurs d'activité divers qui témoignent toute leur satisfaction grâce à leur fidélité.

Image des chiffres de satisfaction

La fondatrice

Mon parcours

"Grâce à une expérience professionnelle de + de 15 ans dans la fonction commerciale, le management et une formation de formateur.trice, je forme et j’accompagne les entreprises dans le développement de leur chiffre d’affaires, l’optimisation de leur rentabilité et le suivi des équipes avec succès depuis + de 7 ans."

Ma motivation intrinsèque

"Partager, transmettre mon savoir-faire pour vous faire grandir et atteindre vos objectifs en passant par l’échange et la valorisation du potentiel humain, base de tout projet à mon sens !"

Mes valeurs

  • Dynamisme
  • Intégrité
  • Transparence
  • Professionnalisme
  • Disponibilité
  • Éthique
  • Discrétion

Le petit +

"Diplômée d’un BTS Hôtellerie restauration, j’ai démarré ma carrière professionnelle dans ce secteur. La polyvalence que nécessite ce métier m’a permis d’acquérir de nombreuses compétences que je propose aujourd’hui de transmettre aux professionnels de l’hôtellerie restauration tant sur la partie technique du métier que sur le développement commercial ou la gestion."

L'entreprise

Image de la bibliothèque de Auterive

 

 

Cabinet de conseil et de formation, nous vous accompagnons dans tous les aspects du développement de votre activité. Basés à Toulouse et sa région, nous intervenons dans toute la France :

  • Développement commercial
  • Gestion et rentabilité
  • Ressources humaines
  • Efficacité professionnelle
  • Création d'entreprise

Nous sommes depuis 2014, le partenaire privilégié de nombreuses entreprises de secteurs d'activité divers qui témoignent toute leur satisfaction grâce à leur fidélité.

Image des chiffres de satisfaction

Une question ?

Nous y avons peut-être déjà répondu dans cette foire à questions.
Si ce n’est pas le cas, contactez-nous, nous y répondrons au plus vite !

FORMATIONS

Combien de temps dure une formation ?
De 1 à 4 jours en moyenne selon les thématiques (développement commercial, ressources humaines, gestion & rentabilité et efficacité professionnelle), votre objectif et les compétences à développer.
Nous nous adaptons et nous sommes aussi flexibles sur les horaires.
Les formations sont-elles proposées à distance ?
Oui, nos formations présentielles sont également proposées en distanciel, même si on préfère se voir, c’est plus sympa !
Formez-vous seulement à Toulouse ou bien partout en France ?
Nous formons principalement en région toulousaine mais nous nous adaptons et pouvons former partout en France, notamment grâce aux formations en visio !
Formez-vous tous types d'entreprises, peu importe leur taille ou leur secteur d’activité ?
Nous formons les entreprises de tous secteurs d’activité (artisans, commerçants, immobilier, professions libérales, …) et même les créateurs ou repreneurs d’entreprises, de toutes tailles, principalement les TPE et PME. Nous avons vraiment une vision à 360 !
Les programmes de formations sont-ils personnalisables ?
Oui tout à fait, tous nos programmes de formation sont flexibles tant sur la durée que sur le contenu. Nous essayons de répondre au mieux à vos besoins. Nous proposons des formations sur mesure et modulaires. Vous pouvez donc suivre toute la formation ou bien qu’une partie tant que la formation répond à vos besoins !
Puis-je faire une demande de formation spécifique ?
Bien sur ! Le catalogue de formation est là pour vous informer sur les thématiques que nous proposons mais il est loin d’être exhaustif. Formulez-nous vos besoins pour que nous puissions vous proposer le programme qui y répond le mieux.

CONSEIL

Quelle est la différence entre le conseil et la formation ?
  • Le conseil consiste à apporter une expertise sur un ou plusieurs domaines, à travers des missions d’accompagnement et/ou de diagnostic, visant à la mise en place de changements destinés à améliorer vos pratiques et développer votre performance.
  • La formation permet l’acquisition de compétences sur des thématiques définies, à travers une pédagogie basée sur des objectifs d’apprentissage. Elle mène donc à l’autonomie.
Les prix du conseil et de la formation sont-ils les mêmes ?
Les prix des prestations conseil et formation varient, selon la thématique, la mission, les objectifs. Si vous souhaitez connaitre le prix de nos prestations « Conseil » contactez-nous !
Puis-je bénéficier d'une prestation conseil sur tous les domaines d'expertise de Process & Co Formation ?
Oui biensûr ! Il est possible de traiter tous nos domaines d’expertises en consulting.

DIRECTION COMMERCIALE EXTERNALISÉE

En quoi consiste la direction commerciale externalisée ?
  • C’est la délégation de tout ou partie de la fonction commerciale d’une entreprise.
  • La direction commerciale externalisée c’est un regard extérieur sur la structure de l’entreprise, la co-construction d’ une stratégie commerciale performante et d’un plan d’action commercial adapté, le pilotage externalisé de l’activité, de la force de vente.
Cette prestation est-elle accessible à toutes les entreprises ?
Oui, tous les secteurs d’activité sont concernés et toutes les tailles d’entreprise également. Vous manquez de budget pour recruter une direction commerciale ou de temps pour gérer votre force de vente, déléguez votre direction commerciale à Process& co.
Quels sont les prix de cette prestation ?
Comme pour les autres prestation de Process&co formation, tout dépend de la mission et des objectifs. Dans tous les cas, nous adaptons nos prix et prestations à vos besoins et à votre budget. nous sommes flexibles et responsables !

FINANCEMENT ET PRISE EN CHARGE

Sous combien de temps puis-je avoir un devis ?
Nous sommes très réactifs ! Vous recevez votre devis entre 24h et 48h après votre demande !
Les formations peuvent-elles être prises en charge ?
Oui, Process & Co Formation est certifié Qualiopi, vous pouvez donc mobiliser votre OPCO ou votre plan de formation pour financer vos formations, nous vous accompagnons dans les démarches !
Puis-je utiliser plusieurs financements pour mes formations ?
Oui ! Vous pouvez compléter une prise en charge avec votre plan de formation ou un financement du personnel. Attention, une seule demande de prise en charge est possible par formation.
Les formations sont-elles éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation) ?
Certaines de nos formations sont en effet éligibles au CPF : nos formations sur la création d’entreprise !
Existe-t-il des aides pour financer du conseil ?
Oui ! Plusieurs subventions et aides au conseil sont disponibles en fonction de votre projet et de votre région.

Ils vous donnent leur avis…

Stella Capdevielle accompagne Com’EA depuis 3ans et nous en sommes très satisfaits ! Elle nous accompagne dans la structuration de notre offre et la construction de notre stratégie commerciale, tout en étant force de proposition pour rebondir et s’adapter aux « aléas ». Stella est très compétente, professionnelle et réactive. À recommander sans hésiter !

Céline Guelfi

Com'EA

Stella m’a accompagné à plusieurs reprises, lors d’une formation professionnelle de développement commercial et d’une formation de formateur.
Je ne peux que vivement la conseiller. Professionnelle et investie elle a personnalisé ses formations par rapport à mon activité et a fait un suivi des actions prévues après chacune de ses interventions.
Je referai appel à elle sans hésiter.

Roxane Routier

Easyprestations

C’est un réel plaisir pour AEP Formation de collaborer avec Stella sur des thématiques comme la performance commerciale ou la stratégie d’entreprise : son travail de recueil du besoin client tout autant que ses comptes-rendus après intervention sont professionnels, succincts et complets. Nous partageons de nombreuses valeurs dans la conception et la vision d’une formation, tels que le facteur humain, l’écoute et la qualité. Nous vous recommandons Stella à 100% !

Damien Sanchez

AEP Formation

Stella est une personne compétente en formation et experte sur les sujets du développement économique et commercial de nos structures. Bravo pour ta très grande capacité d’adaptation aux aléas de la formation et aux besoins de tes apprenant.es !

Muriel Mérienne, Marie-Edith De La Brosse et Delphine Lopez

Formethic

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Une question, une problématique, un besoin ?
Contactez-nous à votre convenance, nous nous ferons un plaisir de vous répondre !

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stella@processetcoformation.fr

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