Développez la performance de votre entreprise
Conseil, formation et accompagnement
Développez la performance
de votre entreprise
Conseil, formation et accompagnement
Développement commercial
â StratĂ©gie
â Plan d’action commercial
â Prospection tĂ©lĂ©phonique et digitale
â Relation, expĂ©rience client
â Vente
â NĂ©gociation
â FidĂ©lisation
Gestion & rentabilité
â Indicateurs de performance
â Leviers d’optimisation
â Analyse du compte de rĂ©sultat
â Seuil de rentabilitĂ©
â CapacitĂ© d’auto financement
â Investissement
â Retour sur investissement
Nos domaines d’activitĂ©s, nos solutions
Une vision à 360°
Organisation
â Cartographie des processus
â ProcĂ©dures
â Tableaux de bord, indicateurs
â DĂ©marche qualitĂ©
â AmĂ©lioration continue
â ProductivitĂ©
â Eco responsabilitĂ©, RSE
Ressources humaines
â Recrutement, intĂ©gration et suivi
â Formation
â DĂ©veloppement personnel
â Leadership
â Management opĂ©rationnel
â Management de projet
â Travail Ă distance
Nos domaines d’activitĂ©s, nos solutions
Une vision à 360°
Développement commercial
â Plan d’action commercial
â Prospection tĂ©lĂ©phonique et digitale
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â Vente
â NĂ©gociation
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Gestion & rentabilité
â Indicateurs de performance
â Leviers d’optimisation
â Analyse du compte de rĂ©sultat
â Seuil de rentabilitĂ©
â CapacitĂ© d’auto financement
â Investissement
â Retour sur investissement
Organisation
â Cartographie des processus
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â Tableaux de bord, indicateurs
â DĂ©marche qualitĂ©
â AmĂ©lioration continue
â ProductivitĂ©
â Eco responsabilitĂ©, RSE
Ressources humaines
â Recrutement, intĂ©gration et suivi
â Formation
â DĂ©veloppement personnel
â Leadership
â Management opĂ©rationnel
â Management de projet
â Travail Ă distance


L’Ănergie Humaine
Notre essence : Dynamisme, optimisme et bonne humeur ! Nous vous communiquons notre énergie humaine dans tous vos projets de développement !
Point de départ : Vous et vos équipes
Notre objectif : Exprimer votre plein potentiel, recharger votre batterie humaine et celles de vos équipes et améliorer les performances de votre entreprise
Comment :
– en analysant vos besoins
– en Ă©coutant les acteurs de lâentreprise
– en fournissant les outils de croissance
– en vous accompagnant lors de la mise en place des process et actions
Nous fournissons une Ă©nergie humaine renouvelable, nous sommes source dâĂ©conomie: formations ïŹexibles et personnalisĂ©es, conseils partageables, mĂ©thodes duplicablesâŠ


L’Ănergie Humaine
Notre essence : Dynamisme, optimisme et bonne humeur ! Nous vous communiquons notre énergie humaine dans tous vos projets de développement !
Point de départ : Vous et vos équipes
Notre objectif : Exprimer votre plein potentiel, recharger votre batterie humaine et celles de vos équipes et améliorer les performances de votre entreprise
Comment :
– en analysant vos besoins
– en Ă©coutant les acteurs de lâentreprise
– en fournissant les outils de croissance
– en vous accompagnant lors de la mise en place des process et actions
Nous fournissons une Ă©nergie humaine renouvelable, nous sommes source dâĂ©conomie: formations ïŹexibles et personnalisĂ©es, conseils partageables, mĂ©thodes duplicablesâŠ
Notre méthode, nos services
Audit & Diagnostic
Câest la premiĂšre phase de notre collaboration. Il est primordial et indispensable!
Il prend diïŹĂ©rentes formes: visite mystĂšre, interview, analyse des ressources techniques, humaines, Ă©conomiques et commerciales, Ă©tude des process et de votre organisation, Ă©valuation des performances, mesure des axes dâamĂ©lioration âŠ
Formel et / ou informel, il permet de prendre la mesure de la situation.
Il met en valeur vos bonnes pratiques, vos points forts sur lesquels nous nous appuyons pour développer les actions qui viennent faciliter votre montée en compétence, votre autonomie.
A partir de cet état des lieux, nous vous proposons un parcours sur mesure et vous préconisons des services personnalisés.


Conseil & accompagnement
Câest grĂące Ă notre savoir faire et expĂ©rience de plus de 15 dans la fonction commerciale et managĂ©riale que nous vous apportons les solutions qui rĂ©pondent Ă vos besoins!
Nous vous accompagnons à améliorer votre fonctionnement, votre performance pour atteindre vos objectifs.
Nous proposons une dĂ©marche en binĂŽme, votre engagement est indispensable et gage de la rĂ©ussite et de lâatteinte de vos objectifs.
Ponctuel ou rĂ©current notre accompagnement sâinscrit dans la flexibilitĂ©, la rigueur et la qualitĂ©.
Formation
En prĂ©sentiel ou distanciel, nos formations actions, toutes personnalisĂ©es, viennent complĂ©ter les conseils et lâaccompagnement que nous proposons.
Elles visent votre montĂ©e en compĂ©tence dans tous les domaines dâactivitĂ© sur lesquels nous intervenons.
Elles vous permettent dâacquĂ©rir le savoir, le savoir ĂȘtre et le savoir faire nĂ©cessaires Ă votre dĂ©veloppement et vous amĂšnent vers lâautonomie.
Nous facilitons vos apprentissages grĂące Ă des mĂ©thodes pĂ©dagogiques innovantes et actives dans lesquelles vous ĂȘtes acteur.trice de votre formation.
Câest vous qui constituez votre boĂźte Ă outils!

Notre méthode, nos services

Audit & Diagnostic
Câest la premiĂšre phase de notre collaboration. Il est primordial et indispensable!
Il prend diïŹĂ©rentes formes: visite mystĂšre, interview, analyse des ressources techniques, humaines, Ă©conomiques et commerciales, Ă©tude des process et de votre organisation, Ă©valuation des performances, mesure des axes dâamĂ©lioration âŠ
Formel et / ou informel, il permet de prendre la mesure de la situation.
Il met en valeur vos bonnes pratiques, vos points forts sur lesquels nous nous appuyons pour développer les actions qui viennent faciliter votre montée en compétence, votre autonomie.
A partir de cet état des lieux, nous vous proposons un parcours sur mesure et vous préconisons des services personnalisés.

Conseil & accompagnement
Câest grĂące Ă notre savoir faire et expĂ©rience de plus de 15 dans la fonction commerciale et managĂ©riale que nous vous apportons les solutions qui rĂ©pondent Ă vos besoins!
Nous vous accompagnons à améliorer votre fonctionnement, votre performance pour atteindre vos objectifs.
Nous proposons une dĂ©marche en binĂŽme, votre engagement est indispensable et gage de la rĂ©ussite et de lâatteinte de vos objectifs.
Ponctuel ou rĂ©current notre accompagnement sâinscrit dans la flexibilitĂ©, la rigueur et la qualitĂ©.

Formation
En prĂ©sentiel ou distanciel, nos formations actions, toutes personnalisĂ©es, viennent complĂ©ter les conseils et lâaccompagnement que nous proposons.
Elles visent votre montĂ©e en compĂ©tence dans tous les domaines dâactivitĂ© sur lesquels nous intervenons.
Elles vous permettent dâacquĂ©rir le savoir, le savoir ĂȘtre et le savoir faire nĂ©cessaires Ă votre dĂ©veloppement et vous amĂšnent vers lâautonomie.
Nous facilitons vos apprentissages grĂące Ă des mĂ©thodes pĂ©dagogiques innovantes et actives dans lesquelles vous ĂȘtes acteur.trice de votre formation.
Câest vous qui constituez votre boĂźte Ă outils!
Transmettez vos compétences :
Devenez  Organisme de Formation ou Formateur Indépendant
 Les dĂ©marches administratives pour disposer de votre numĂ©ro de dĂ©claration dâactivitĂ©
 La conception et lâanimation de formation en prĂ©sentiel et Ă distance
  La transformation dâune formation prĂ©sentielle en formation Ă distance
 Lâutilisation des outils de la formation Ă distance
 La commercialisation de vos formations
 Les financements de la formation professionnelle continue

Nous vous oïŹrons une premiĂšre consultation par tĂ©lĂ©phone aïŹn dâanalyser la faisabilitĂ© de votre projet et vous apporter les conseils sur mesure pour dĂ©ïŹnir les Ă©tapes qui vous permettront dâintĂ©grer le monde de la formation professionnelle pour adulte!
Pourquoi nous choisir ?
Cabinet de conseil et formation, nous vous accompagnons dans tous les aspects du dĂ©veloppement de votre activitĂ© dans toute la france : Nous sommes depuis 2014, le partenaire privilĂ©giĂ© de nombreuses entreprises de secteurs dâactivitĂ© divers qui nous tĂ©moignent toute leur satisfaction grĂące Ă leur ïŹdĂ©litĂ©. Cabinets de conseils et formations, nous vous accompagnons dans tous les aspects du dĂ©veloppement de votre activitĂ© dans toute la france : Nous sommes depuis 2014, le partenaire privilĂ©giĂ© de nombreuses entreprises de secteurs
Â
Â
Process & co Formation
- Développement commercial
- Gestion rentabilité
- Ressources humaines
- OrganisationProjets accompagnés
Personnes formées
Heures de formations
Â
Â
Process & co
- Développement commercial
- Gestion rentabilité
- Ressource humaine
- OrganisationProjets accompagnés
Personnes formées
Heures de formations
Consultante et formatrice en techniques de commercialisation, rentabilitĂ© et management GrĂące Ă une expĂ©rience professionnelle de + de 15 ans dans la fonction commerciale et le management et une formation de formateur.trice, je forme et jâaccompagne les entreprises dans le dĂ©veloppement de leur chiffre dâaffaires, lâoptimisation de leur rentabilitĂ© et le management des Ă©quipes avec succĂšs depuis + de 6 ans. Mon expertise en HĂŽtellerie restauration: diplĂŽmĂ©e dâun BTS HĂŽtellerie restauration, jâai dĂ©marrĂ© ma carriĂšre professionnelle dans les mĂ©tiers de lâhĂŽtellerie restauration. La polyvalence que nĂ©cessite ce mĂ©tier mâa permis dâacquĂ©rir de nombreuses compĂ©tences que je propose aujourdâhui de transmettre aux professionnels de lâhĂŽtellerie restauration tant sur la partie Partager, transmettre mon savoir faire pour vous faire grandir et atteindre vos objectifs en passant par lâĂ©change et la valorisation du potentiel humain, base de tout projet Ă mon sens! Jâaime ce que je fais et je suis ravie dâĂȘtre qualifiĂ©e par mes clients de fournisseur dâĂ©nergie humaine, caractĂ©ristique trĂšs reprĂ©sentative de ma personnalitĂ©. Consultante et formatrice en techniques de commercialisation, rentabilitĂ© et management GrĂące Ă une expĂ©rience professionnelle de + de 15 ans dans la fonction commerciale et le management et une formation de formateur.trice, je forme et jâaccompagne les entreprises dans le dĂ©veloppement de leur chiffre dâaffaires, lâoptimisation de leur rentabilitĂ© et le management des Ă©quipes avec succĂšs depuis + de 6 ans. Mon expertise en HĂŽtellerie restauration: diplĂŽmĂ©e dâun BTS HĂŽtellerie restauration, jâai dĂ©marrĂ© ma carriĂšre professionnelle dans les mĂ©tiers de lâhĂŽtellerie restauration. La polyvalence que nĂ©cessite ce mĂ©tier mâa permis dâacquĂ©rir de nombreuses compĂ©tences que je propose aujourdâhui de transmettre aux professionnels de lâhĂŽtellerie restauration tant sur la partie intĂ©gritĂ©, transparence, Ă©thique, dĂ©ontologie, discrĂ©tion, professionnalisme, disponibilitĂ©technique du mĂ©tier que sur le dĂ©veloppement commercial (yield management) ou la gestion (ratios). partager, transmettre mon savoir faire pour vous faire grandir et atteindre vos objectifs en passant par lâĂ©change et la valorisation du potentiel humain, base de tout projet Ă mon sens! Jâaime ce que je fais et je suis ravie dâĂȘtre qualifiĂ©e par mes clients de fournisseur dâĂ©nergie humaine, caractĂ©ristique trĂšs reprĂ©sentative de ma personnalitĂ©.
Stella Capdevielle
Mon parcours
Le petit +
technique du métier que sur le développement commercial (yield management) ou la gestion (ratios).Mes valeurs
Ma motivation intrinsĂšque
Stella Capdevielle
Mon parcours
Le petit +
technique du métier que sur le développement commercial (yield management) ou la gestion (ratios).Mes valeurs
Ma motivation intrinsĂšque
Cabinet de conseil et formation, nous vous accompagnons dans tous les aspects du dĂ©veloppement de votre activitĂ© dans toute la france : Nous sommes depuis 2014, le partenaire privilĂ©giĂ© de nombreuses entreprises de secteurs dâactivitĂ© divers qui nous tĂ©moignent toute leur satisfaction grĂące Ă leur ïŹdĂ©litĂ©. Cabinets de conseils et formations, nous vous accompagnons dans tous les aspects du dĂ©veloppement de votre activitĂ© dans toute la france : Nous sommes depuis 2014, le partenaire privilĂ©giĂ© de nombreuses entreprises de secteurs
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Process & co Formation
- Développement commercial
- Gestion rentabilité
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- OrganisationProjets accompagnés
Personnes formées
Heures de formations
Â
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Process & co
- Développement commercial
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- OrganisationProjets accompagnés
Personnes formées
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Consultante et formatrice en techniques de commercialisation, rentabilitĂ© et management GrĂące Ă une expĂ©rience professionnelle de + de 15 ans dans la fonction commerciale et le management et une formation de formateur.trice, je forme et jâaccompagne les entreprises dans le dĂ©veloppement de leur chiffre dâaffaires, lâoptimisation de leur rentabilitĂ© et le management des Ă©quipes avec succĂšs depuis + de 6 ans. Mon expertise en HĂŽtellerie restauration: diplĂŽmĂ©e dâun BTS HĂŽtellerie restauration, jâai dĂ©marrĂ© ma carriĂšre professionnelle dans les mĂ©tiers de lâhĂŽtellerie restauration. La polyvalence que nĂ©cessite ce mĂ©tier mâa permis dâacquĂ©rir de nombreuses compĂ©tences que je propose aujourdâhui de transmettre aux professionnels de lâhĂŽtellerie restauration tant sur la partie Partager, transmettre mon savoir faire pour vous faire grandir et atteindre vos objectifs en passant par lâĂ©change et la valorisation du potentiel humain, base de tout projet Ă mon sens! Jâaime ce que je fais et je suis ravie dâĂȘtre qualifiĂ©e par mes clients de fournisseur dâĂ©nergie humaine, caractĂ©ristique trĂšs reprĂ©sentative de ma personnalitĂ©. Consultante et formatrice en techniques de commercialisation, rentabilitĂ© et management GrĂące Ă une expĂ©rience professionnelle de + de 15 ans dans la fonction commerciale et le management et une formation de formateur.trice, je forme et jâaccompagne les entreprises dans le dĂ©veloppement de leur chiffre dâaffaires, lâoptimisation de leur rentabilitĂ© et le management des Ă©quipes avec succĂšs depuis + de 6 ans. Mon expertise en HĂŽtellerie restauration: diplĂŽmĂ©e dâun BTS HĂŽtellerie restauration, jâai dĂ©marrĂ© ma carriĂšre professionnelle dans les mĂ©tiers de lâhĂŽtellerie restauration. La polyvalence que nĂ©cessite ce mĂ©tier mâa permis dâacquĂ©rir de nombreuses compĂ©tences que je propose aujourdâhui de transmettre aux professionnels de lâhĂŽtellerie restauration tant sur la partie intĂ©gritĂ©, transparence, Ă©thique, dĂ©ontologie, discrĂ©tion, professionnalisme, disponibilitĂ©technique du mĂ©tier que sur le dĂ©veloppement commercial (yield management) ou la gestion (ratios). partager, transmettre mon savoir faire pour vous faire grandir et atteindre vos objectifs en passant par lâĂ©change et la valorisation du potentiel humain, base de tout projet Ă mon sens! Jâaime ce que je fais et je suis ravie dâĂȘtre qualifiĂ©e par mes clients de fournisseur dâĂ©nergie humaine, caractĂ©ristique trĂšs reprĂ©sentative de ma personnalitĂ©.
Stella Capdevielle
Mon parcours
Le petit +
technique du métier que sur le développement commercial (yield management) ou la gestion (ratios).Mes valeurs
Ma motivation intrinsĂšque
Stella Capdevielle
Mon parcours
Le petit +
technique du métier que sur le développement commercial (yield management) ou la gestion (ratios).Mes valeurs
Ma motivation intrinsĂšque
Ils en parlent…
â Stella Capdevielle accompagne Com'EA depuis 3 mois et nous en sommes trĂšs satisfaits! Elle nous accompagne dans la structuration de notre offre et la construction de notre stratĂ©gie commerciale, tout en Ă©tant force de proposition pour rebondir et s'adapter aux "alĂ©as". Stella est trĂšs compĂ©tente, professionnelle et rĂ©active. A recommander sans hĂ©siter ! â
  Céline Guelfi
Com’EA
â GrĂące Ă Stella, j'ai pu crĂ©er mon centre de formation en un temps record. Son professionnalisme m'a permis de faire les choses dans les rĂšgles et dans le bon ordre tout en apportant un maximum de valeur Ă mes clients. Je suis trĂšs satisfait et recommande sans hĂ©siter les services de Stella â
Matthieu
Superhote
â Stella est pĂ©dagogue, disponible, dynamique et Ă lâĂ©coute.Alors si vous souhaitez une formation sur mesure dans des conditions optimum et qui vous donne les moyens dâatteindre vos objectifs - nâhĂ©sitez plus â
Marielle Algans
Assistante KAM Frésenius Kabi
â J'ai fait appel Ă Mme Capdevielle pour une formation plus expĂ©rimentĂ©e en gestion et marketing pour mon salon de coiffure. Je me suis sentie encore plus motivĂ©e que jamais ! Donne rĂ©ponse Ă la moindre question, trouve solution Ă chaque problĂ©matique. AgrĂ©able Ă Ă©couter et quelqu'un de trĂšs professionnelle ponctuelle... je recommande et il me tarde de recommencer â
Audrey Béziat
Salon Révélation
Ils en parlent
â Stella Capdevielle accompagne Com'EA depuis 3 mois et nous en sommes trĂšs satisfaits! Elle nous accompagne dans la structuration de notre offre et la construction de notre stratĂ©gie commerciale, tout en Ă©tant force de proposition pour rebondir et s'adapter aux "alĂ©as". Stella est trĂšs compĂ©tente, professionnelle et rĂ©active. A recommander sans hĂ©siter ! â
  Céline Guelfi
Com’EA
â GrĂące Ă Stella, j'ai pu crĂ©er mon centre de formation en un temps record. Son professionnalisme m'a permis de faire les choses dans les rĂšgles et dans le bon ordre tout en apportant un maximum de valeur Ă mes clients. Je suis trĂšs satisfait et recommande sans hĂ©siter les services de Stella â
Matthieu
Superhote
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Marielle Algans
Assistante KAM Frésenius Kabi
â J'ai fait appel Ă Stella Capdevielle pour une formation plus expĂ©rimentĂ©e en gestion et marketing pour mon salon de coiffure. Je me suis sentie encore plus motivĂ©e que jamais ! Donne rĂ©ponse Ă la moindre question, trouve solution Ă chaque problĂ©matique. AgrĂ©able Ă Ă©couter et quelqu'un de trĂšs professionnelle ponctuelle... je recommande et il me tarde de recommencer â
Audrey Béziat
Salon Révélation
Contactez-nous
Une question, une problĂ©matique, un besoin: contactez nous Ă votre convenance, nous nous ferons un plaisir de vous rĂ©pondre!Â
  06 03 32 43 71
  stella@processetcoformation.fr
GĂ©rer son activitĂ© pendant la crise et anticiper le jour dâaprĂšs
– Formation commerciale- 1 jour ou 2 demi journĂ©es en FAD-7 heures
– Possibilité dâaccompagnement avant, pendant et/ou aprĂšs la formation.
La crise sanitaire que nous vivons est une rĂ©elle catastrophe pour toutes les entreprises de France. Comment sauver son activitĂ© dans la tourmente et surtout se prĂ©parer Ă lâavenir? Cette formation vous permet dâacquĂ©rir une mĂ©thodologie afin de vous aider Ă perdre le moins dâargent possible pendant la COVID-19 et surtout prĂ©voir lâavenir dans les meilleures conditions afin dâoptimiser vos ventes.
Analyse de la situation Ă©conomique actuelle et solutions dâurgence
 Ma trésorerie, mes dettes fournisseurs, mon CA prévisionnel en portefeuille des jours à venir
 Mes charges fixes et variables
 Mes dettes clients
 Mes actions Ă faire au plus vite pour sauver un maximum de trĂ©sorerie et/ou ne pas mâendetter
 Mes solutions aides de lâĂ©tat pour mâaider si nĂ©cessaires et Ă©viter de mettre la clĂ© sous la porte
Anticiper le jour dâaprĂšs
 Qui sont mes clients? quels sont leurs besoins de demain? quelle est mon offre?
 Quelles sont les ressources dont je dispose pour développer mon offre: techniques,humaines,financiÚres?
 Quels sont mes outils de communication actuels?
 Quelles sont les actions commerciales que je peux mettre en place pour développer mes ventes de demain?
La performance des actions
 LâĂ©valuation de la pertinence/ de lâadĂ©quation de mon oïŹre par rapport aux attentes et besoins de mes clients
 Les indicateurs pour mesurer les eïŹets de mes actions sur le dĂ©veloppement de mon ChiïŹre dâAïŹaires et de ma rentabilitĂ©
 Les leviers pour améliorer mes actions
 LâamĂ©lioration continue : actions prĂ©ventives, correctives, curatives