Nos domaines d’expertise
Une vision de l’entreprise à 360°
Développement commercial
- Développer ses ventes et son chiffre d’affaires
- Améliorer la qualité de sa relation client
- Maîtriser son accueil téléphonique et physique
- Savoir négocier, vendre
- Promouvoir son offre
- Prospecter et fidéliser sa clientèle
- Piloter sa stratégie commerciale
Gestion & rentabilité
- Fixer ses prix
- Analyser un compte de résultat
- Interpréter les ratios
- Calculer le seuil de rentabilité
- Piloter son activité
- Identifier les outils de performance
- Mettre en place un plan d’actions
- Améliorer son processus de gestion
- Gérer ses stocks
Efficacité professionnelle
- Acquérir les outils et réflexes nécessaires à son poste et environnement de travail
- Développer sa performance
- Optimiser ses compétences comportementales
- Gérer son temps et priorités
- Gérer des conflits
- Communiquer efficacement
- S’inscrire dans une démarche de qualité
- Gérer son stress et émotions
Ressources humaines
- Optimiser son processus de recrutement
- Manager et fidéliser ses équipes
- Répartir les tâches, gérer les emplois du temps
- Accompagner et former ses équipes
- Déléguer efficacement
- Manager les nouvelles générations (y,z)
- Prévenir et gérer les conflits
Nos domaines d’expertise spécifiques
Création d'entreprise
- Développer ses compétences entrepreneuriales
- Étudier son marché
- Construire sa stratégie commerciale, marketing et communication
- Construire son business plan et son budget
- Identifier les différents statuts juridiques
- Analyser la viabilité économique de son projet
Hôtellerie Restauration
- Définir sa clientèle
- Adapter son mode de communication
- Développer la qualité de son service en salle et de sa relation client
- Développer la vente additionnelle
- Fixer ses prix et mettre en place une grille tarifaire
- Optimiser sa gestion de stocks
- Gérer les côuts et ratios
RSE & DD
- Engager son entreprise dans une démarche de Développement Durable (DD) et de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
- Développer une efficacité économique responsable
- S’assurer d’un ancrage territorial
- Garantir l’équité sociale
- Adopter une stratégie et une communication responsable
Pédagogie
- Devenir organisme de formation
- Digitaliser ses processus
- Devenir formateur pour adulte
- Déployer ses formations à distance
- Utiliser les outils pédagogiques numériques
- Distribuer les rôles dans son organisation
- Diversifier ses méthodes d’apprentissage
L’énergie humaine
À partir de vos compétences et de celles de vos équipes, notre objectif est d’exprimer votre plein potentiel, de recharger vos batteries pour améliorer les performances de votre entreprise.
⚡️ Énergie renouvelable, nous sommes source d’économie : formations flexibles et personnalisées, conseils partageables, méthodes duplicables…
L’Énergie Humaine
Process & Co Formation compte sur votre dynamisme, votre optimisme et votre bonne humeur ! Votre énergie est l’essence même de votre développement.
À partir de vos compétences et de celles de vos équipes, notre objectif est d’exprimer votre plein potentiel, de recharger vos batteries pour améliorer les performances de votre entreprise.
⚡️ Énergie renouvelable, nous sommes source d’économie : formations flexibles et personnalisées, conseils partageables, méthodes duplicables…
Nos services
Conseil & Accompagnement
- Audit & diagnostic
- Évaluation des performances et mesure des axes d’amélioration
- Conseils et solutions adaptés à vos besoins
- Accompagnement dans l’amélioration de votre fonctionnement, vos performances pour atteindre vos objectifs.
- Démarche en binôme, votre engagement est indispensable
- Flexibilité, rigueur et qualité
Formation
- Formations visant votre montée en compétence dans tous les domaines d’expertise sur lesquels nous intervenons
- En présentiel ou en distanciel
- Formations personnalisées, sur-mesure
- Méthodes pédagogiques adaptées, innovantes et actives
- Savoir, le savoir-faire et le savoir-être
- Boîte à outils : pour votre autonomie
Direction commerciale
- Prise en charge de votre stratégie commerciale
- Construction de votre plan d’actions commerciales
- Accompagnement à la mise en place de vos actions
- Suivi des actions
- Suivi de votre équipe commerciale
Nos services
Conseil & accompagnement
- Audit & diagnostic
- Évaluation des performances et mesure des axes d’amélioration
- Conseils et solutions adaptés à vos besoins
- Accompagnement dans l’amélioration de votre fonctionnement, vos performances pour atteindre vos objectifs.
- Démarche en binôme, votre engagement est indispensable
- Flexibilité, rigueur et qualité
Formation
-
- Formations visant votre montée en compétence dans tous les domaines d’expertise sur lesquels nous intervenons
- En présentiel ou en distanciel
- Formations personnalisées, sur-mesure
- Méthodes pédagogiques adaptées, innovantes et actives
- Savoir, le savoir-faire et le savoir-être
- Boîte à outils : pour votre autonomie
Direction commerciale
- Prise en charge de votre stratégie commerciale
- Construction de votre plan d’actions commerciales
- Accompagnement à la mise en place de vos actions
- Suivi des actions
- Suivi de votre équipe commerciale
La fondatrice
Mon parcours
Ma motivation intrinsèque
Mes valeurs
- Dynamisme
- Intégrité
- Transparence
- Professionnalisme
- Disponibilité
- Éthique
- Discrétion
Le petit +
"Diplômée d’un BTS Hôtellerie restauration, j’ai démarré ma carrière professionnelle dans ce secteur. La polyvalence que nécessite ce métier m’a permis d’acquérir de nombreuses compétences que je propose aujourd’hui de transmettre aux professionnels de l’hôtellerie restauration tant sur la partie technique du métier que sur le développement commercial ou la gestion."
L'entreprise
Cabinet de conseil et de formation, nous vous accompagnons dans tous les aspects du développement de votre activité. Basés à Toulouse et sa région, nous intervenons dans toute la France :
- Développement commercial
- Gestion et rentabilité
- Ressources humaines
- Efficacité professionnelle
- Création d'entreprise
Nous sommes depuis 2014, le partenaire privilégié de nombreuses entreprises de secteurs d'activité divers qui témoignent toute leur satisfaction grâce à leur fidélité.
La fondatrice
Mon parcours
Ma motivation intrinsèque
Mes valeurs
- Dynamisme
- Intégrité
- Transparence
- Professionnalisme
- Disponibilité
- Éthique
- Discrétion
Le petit +
"Diplômée d’un BTS Hôtellerie restauration, j’ai démarré ma carrière professionnelle dans ce secteur. La polyvalence que nécessite ce métier m’a permis d’acquérir de nombreuses compétences que je propose aujourd’hui de transmettre aux professionnels de l’hôtellerie restauration tant sur la partie technique du métier que sur le développement commercial ou la gestion."
L'entreprise
Cabinet de conseil et de formation, nous vous accompagnons dans tous les aspects du développement de votre activité. Basés à Toulouse et sa région, nous intervenons dans toute la France :
- Développement commercial
- Gestion et rentabilité
- Ressources humaines
- Efficacité professionnelle
- Création d'entreprise
Nous sommes depuis 2014, le partenaire privilégié de nombreuses entreprises de secteurs d'activité divers qui témoignent toute leur satisfaction grâce à leur fidélité.
Une question ?
Nous y avons peut-être déjà répondu dans cette foire à questions.
Si ce n’est pas le cas, contactez-nous, nous y répondrons au plus vite !
FORMATIONS
Combien de temps dure une formation ?
Nous nous adaptons et nous sommes aussi flexibles sur les horaires.
Les formations sont-elles proposées à distance ?
Formez-vous seulement à Toulouse ou bien partout en France ?
Formez-vous tous types d'entreprises, peu importe leur taille ou leur secteur d’activité ?
Les programmes de formations sont-ils personnalisables ?
Puis-je faire une demande de formation spécifique ?
CONSEIL
Quelle est la différence entre le conseil et la formation ?
- Le conseil consiste à apporter une expertise sur un ou plusieurs domaines, à travers des missions d’accompagnement et/ou de diagnostic, visant à la mise en place de changements destinés à améliorer vos pratiques et développer votre performance.
- La formation permet l’acquisition de compétences sur des thématiques définies, à travers une pédagogie basée sur des objectifs d’apprentissage. Elle mène donc à l’autonomie.
Les prix du conseil et de la formation sont-ils les mêmes ?
Puis-je bénéficier d'une prestation conseil sur tous les domaines d'expertise de Process & Co Formation ?
DIRECTION COMMERCIALE EXTERNALISÉE
En quoi consiste la direction commerciale externalisée ?
- C’est la délégation de tout ou partie de la fonction commerciale d’une entreprise.
- La direction commerciale externalisée c’est un regard extérieur sur la structure de l’entreprise, la co-construction d’ une stratégie commerciale performante et d’un plan d’action commercial adapté, le pilotage externalisé de l’activité, de la force de vente.
Cette prestation est-elle accessible à toutes les entreprises ?
Quels sont les prix de cette prestation ?
FINANCEMENT ET PRISE EN CHARGE
Sous combien de temps puis-je avoir un devis ?
Les formations peuvent-elles être prises en charge ?
Puis-je utiliser plusieurs financements pour mes formations ?
Les formations sont-elles éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation) ?
Existe-t-il des aides pour financer du conseil ?
Ils vous donnent leur avis…
Stella Capdevielle accompagne Com’EA depuis 3ans et nous en sommes très satisfaits ! Elle nous accompagne dans la structuration de notre offre et la construction de notre stratégie commerciale, tout en étant force de proposition pour rebondir et s’adapter aux « aléas ». Stella est très compétente, professionnelle et réactive. À recommander sans hésiter !
Stella m’a accompagné à plusieurs reprises, lors d’une formation professionnelle de développement commercial et d’une formation de formateur.
Je ne peux que vivement la conseiller. Professionnelle et investie elle a personnalisé ses formations par rapport à mon activité et a fait un suivi des actions prévues après chacune de ses interventions.
Je referai appel à elle sans hésiter.
C’est un réel plaisir pour AEP Formation de collaborer avec Stella sur des thématiques comme la performance commerciale ou la stratégie d’entreprise : son travail de recueil du besoin client tout autant que ses comptes-rendus après intervention sont professionnels, succincts et complets. Nous partageons de nombreuses valeurs dans la conception et la vision d’une formation, tels que le facteur humain, l’écoute et la qualité. Nous vous recommandons Stella à 100% !
Stella est une personne compétente en formation et experte sur les sujets du développement économique et commercial de nos structures. Bravo pour ta très grande capacité d’adaptation aux aléas de la formation et aux besoins de tes apprenant.es !
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Contactez-nous à votre convenance, nous nous ferons un plaisir de vous répondre !